決定対象となった調査は14件。このうち13件において調査結果が通知され、1件において苦情について調査しないしない旨が通知されている。
①第27-113号
学校で子どもがいじめにあっていることに対し、学校の調査が不十分であるとともに、事後の対応に問題があるとして苦情申立てがなされたケース。（担当オンブズマン：三木正俊）
②第27-114号
水道工事の際に事故があった件について、市が補償について受託業者任せに無責任な対応に終始するとして苦情申立てがなされたケース。（担当オンブズマン：岩田雅子）
③第27-115号
消防団員として再任命されなかったことについて苦情申立てがなされたケース。（担当オンブズマン：岩田雅子）
④第27-116号
市の施設に設置された盲導鈴の音が鳴り響くことにより、自宅内において不都合を感じるとして苦情申立てがなされたケース。（担当オンブズマン：杉岡直人）
⑥第27-118号
市教委に対する請求書の用紙に関する問い合わせた際の職員の対応について苦情申立てがなされたケース。（担当オンブズマン：三木正俊）
⑦第27-119号
申請していたマイナンバーカードについて、転出先で再申請するよう言われたとして苦情申立てがなされたケース。（担当オンブズマン：三木正俊）
⑧第27-120号
家屋が「特定空家等」に該当するとして通知を受けたことについて苦情申立てがなされたケース。（担当オンブズマン：三木正俊）
⑨第27-123号
水道工事の開札後、入札中止になったことについて苦情申立てがなされたケース。（担当オンブズマン：岩田雅子）
⑩第27-124号
介護保険事業所の運営に関し内部告発したにもかかわらず、市の対応が不十分であるとして苦情申立てがなされたケース。（担当オンブズマン：杉岡直人）
⑪第27-125号
以前オンブズマンに苦情を申し立てたケースに対する調査における「市の回答」は、申立人の記憶する事実関係と相違しているとして、オンブズマンの調査に誠意を持って対応することを求めて苦情申立てがなされたケース。（担当オンブズマン：岩田雅子）
⑫第27−127号
すでに死亡している父に対し、おむつサービス事業の決定通知が送られてきたとして苦情申立てがなされたケース。（担当オンブズマン：杉岡直人）
⑬第28−2号
ケースワーカーから受けた説明が理解できないとして、再度、理解できるような説明をすることを求めて苦情申立てがなされたケース。（担当オンブズマン：岩田雅子）
⑭第28−10号
以前に苦情を申し立てたケースにおいてオンブズマンからの判断が示されたのち、調査対象となった部局から何の音沙汰もないとして苦情申立てがなされたケース。（担当オンブズマン：岩田雅子）
②第27-114号
水道工事の際に事故があった件について、市が補償について受託業者任せに無責任な対応に終始するとして苦情申立てがなされたケース。（担当オンブズマン：岩田雅子）
③第27-115号
消防団員として再任命されなかったことについて苦情申立てがなされたケース。（担当オンブズマン：岩田雅子）
市の施設に設置された盲導鈴の音が鳴り響くことにより、自宅内において不都合を感じるとして苦情申立てがなされたケース。（担当オンブズマン：杉岡直人）
⑤第27−117号
円山動物園の開園時の職員の対応について苦情申立てがなされたケース。（担当オンブズマン：杉岡直人）
市教委に対する請求書の用紙に関する問い合わせた際の職員の対応について苦情申立てがなされたケース。（担当オンブズマン：三木正俊）
⑦第27-119号
申請していたマイナンバーカードについて、転出先で再申請するよう言われたとして苦情申立てがなされたケース。（担当オンブズマン：三木正俊）
⑧第27-120号
家屋が「特定空家等」に該当するとして通知を受けたことについて苦情申立てがなされたケース。（担当オンブズマン：三木正俊）
⑨第27-123号
水道工事の開札後、入札中止になったことについて苦情申立てがなされたケース。（担当オンブズマン：岩田雅子）
⑩第27-124号
介護保険事業所の運営に関し内部告発したにもかかわらず、市の対応が不十分であるとして苦情申立てがなされたケース。（担当オンブズマン：杉岡直人）
以前オンブズマンに苦情を申し立てたケースに対する調査における「市の回答」は、申立人の記憶する事実関係と相違しているとして、オンブズマンの調査に誠意を持って対応することを求めて苦情申立てがなされたケース。（担当オンブズマン：岩田雅子）
⑫第27−127号
すでに死亡している父に対し、おむつサービス事業の決定通知が送られてきたとして苦情申立てがなされたケース。（担当オンブズマン：杉岡直人）
⑬第28−2号
ケースワーカーから受けた説明が理解できないとして、再度、理解できるような説明をすることを求めて苦情申立てがなされたケース。（担当オンブズマン：岩田雅子）
⑭第28−10号
以前に苦情を申し立てたケースにおいてオンブズマンからの判断が示されたのち、調査対象となった部局から何の音沙汰もないとして苦情申立てがなされたケース。（担当オンブズマン：岩田雅子）
