決定対象となった調査は6件で、全6件において調査結果が通知されている。
①第28-34号
自転車で走行中に市電の軌道の溝にはまって転倒したことから、溝の設置状況や構造に問題があるとして苦情が申し立てられたケース。（担当オンブズマン：杉岡直人）
②第28-41号
本人確認が不十分なまま社会福祉の相談窓口において自己の過去の相談履歴に関する情報提供を受けたことから、個人情報の管理が適切になされているか疑問があるとして苦情が申し立てられたケース。（担当オンブズマン：杉岡直人）
③第28-42号
自宅の隣に保育所が設置されることになったが、保育所前の道路の幅員や当該道路の排水状況等からすると保育所の開設にふさわしい場所とは思えないとして、保育所開設の認可の白紙撤回を求めて苦情が申し立てられたケース。（担当オンブズマン：三木正俊）
④第28-43号
動物管理センター支所における業務に関し市の担当部局に文書の送付やFaxの送信を行ったが十分な対応がなされなかったとして苦情が申し立てられたケース。（担当オンブズマン：：岩田雅子）
⑤第28−46号
滞納していた国民健康保険料を納付したにもかかわらず、国民健康保険の被保険者証が送られてこないとして苦情が申し立てられたケース。（担当オンブズマン：杉岡直人）
⑥第28−47号
自らが管理する不動産の物件に入居する生活保護受給者が家賃を滞納しているため、当該家賃の代理納付の実施を求めて苦情が申し立てられたケース。（担当オンブズマン：杉岡直人）
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