2019年5月1日、2019年4月に札幌市オンブズマンによる調査が終了した案件の調査結果等について公文書公開請求を行ったところ、5月15日に一部公開決定がなされた。
上記の期間（2019年4月）に調査を終了した全3件で、調査結果が通知されている。
このうち、第30−71号は、札幌駅前通地下歩行空間・北２条広場（Sapporo＊north2）に設置された、ワイド横置きディスプレイで放送する番組の取り扱いに関する苦情（第30−71号）である。札幌市が、情報通信技術を活用した市民の創造的活動を発表・アピールする場を設けるという取り組みを行っていることが、大変興味深い。なお、放送される番組の内容やスケジュール等の詳細は、Sapporo＊north2のオフィシャルサイトで確認できる。
-------------------------------------------------------------------------------------------------
①第30-70号
障がい者の交通費助成で交付を受けた物（詳細は不明）の再発行手続きの際の説明を含む、市職員の一連の対応について苦情が申し立てられたケース。（担当オンブズマン：房川樹芳）
障がい者の交通費助成で交付を受けた物（詳細は不明）の再発行手続きの際の説明を含む、市職員の一連の対応について苦情が申し立てられたケース。（担当オンブズマン：房川樹芳）
②第30-71号
札幌駅前通地下歩行空間・北２条広場（Sapporo＊north2）のデジタルサイネージ空間で放送される番組の取り扱い等について、苦情が申し立てられたケース。（担当オンブズマン：八木橋眞規子）
札幌駅前通地下歩行空間・北２条広場（Sapporo＊north2）のデジタルサイネージ空間で放送される番組の取り扱い等について、苦情が申し立てられたケース。（担当オンブズマン：八木橋眞規子）
③第30-73号
自宅近隣の建物の建築確認に関し、建築計画概要書と実際の建築物の違いや、完了検査が未実施であること等について、納得のいく回答が得られていないとして苦情が申し立てられたケース。（担当オンブズマン：房川樹芳）
自宅近隣の建物の建築確認に関し、建築計画概要書と実際の建築物の違いや、完了検査が未実施であること等について、納得のいく回答が得られていないとして苦情が申し立てられたケース。（担当オンブズマン：房川樹芳）
