平成30年6月1日、同年5月に札幌市オンブズマンによる調査が終了した案件の調査結果等について公文書公開請求を行ったところ、6月15日に一部公開決定がなされた。
上記の期間（平成30年5月）に調査を終了した案件は全2件で、このうち、オンブズマンの自己の発意による調査が1件、苦情について調査しない旨が通知されたものが1件である。
①第30-6号
申立人の苦情が、「職員の自己の勤務内容に関する事項」に該当するとして、調査しない旨が通知されたケース。（担当オンブズマン：岩田雅子）
②第29-発1号
生活保護業務の適切かつ効率的な執行に関するケースワーカーへの支援について、オンブズマンの自己の発意により調査が行われたケース。（担当オンブズマン：杉岡直人）
