上記の期間（平成29年10月）に調査を終了した案件は全7件で、うち6件において調査結果が通知されている。また、残る1件は、申立人の取り下げにより調査が終了している。
①第29−33号
息子が通う中学校の部活における顧問の指導や日常の教科における指導に関し、学校及び教育委員会の対応について苦情が申し立てられたケース。（担当オンブズマン：杉岡直人）
障害を有する申立人が利用していた就労移行支援事業所において虐待を受けたとして、市の担当課に調査するよう申し入れたが、長期にわたり放置されたとして苦情が申し立てられたケース。（担当オンブズマン：杉岡直人）
③第29−45号
生活保護を受給している申立人が、申立人が保護課職員の電話対応について不快な思いをしたことを担当ケースワーカーに伝えたことが複数回あったところ、担当ケースワーカーからはそのたびに、「広聴課には絶対に訴えないでほしい」と要望されたとして、苦情が申し立てらたケース。調査は申立人が苦情を取り下げたことにより終了している。（担当オンブズマン：岩田雅子）
④第29−46号
障害等級の認定に関し、市の担当職員から等級が下がる旨の連絡を受けて以降の一連の市の対応について、苦情が申し立てられたケース。（担当オンブズマン：房川樹芳）
札幌版次世代住宅補助制度の申請期間が限られていることや、申請額が予算を超えた場合に抽選となることに納得がいかないとして、苦情が申し立てられたケース。（担当オンブズマン：杉岡直人）
※札幌版次世代住宅補助制度に関しては、ここを参照されたい。
⑥第29−49号
生活保護を受給する申立人が、担当ケースワーカーに住居や通院の相談をしても十分な対応を受けられないとして、苦情が申し立てられたケース。（担当オンブズマン：杉岡直人）
⑦第29−50号
近隣の住民が自宅敷地内に野鳥の餌付けをしていることに関し、市の鳥獣保護の担当部局に生態系破壊行為等の相談を行い、行政指導を行うよう依頼したが、当該部局としての対応は困難であるとの対応であった。そのため、市としてこの問題に真摯に対応してほしいとして、苦情が申し立てられたケース。（担当オンブズマン：房川樹芳）
